Giải quyết sự cố
Hỏi: Mật mã để khóa, mã PIN hoặc mã PUK là gì?
Đáp: Mã khóa mặc định là 12345. Nếu bạn quên hoặc làm
mất mã khóa, liên hệ với đại lý bán lẻ điện thoại của bạn.
Nếu bạn quên hoặc làm mất mã PIN hoặc mã PUK hoặc
nếu bạn không nhận được các mã này, liên hệ với nhà
cung cấp dịch vụ mạng. Để biết thêm thông tin về các mật
mã, hãy liên hệ với nhà cung cấp điểm truy cập, ví dụ nhà
cung cấp dịch vụ internet (ISP) thương mại hoặc nhà cung
cấp dịch vụ mạng.
Hỏi: Làm thế nào để đóng ứng dụng đang bị treo?
Đáp: Bấm và giữ
. Để đóng một ứng dụng, di chuyển
đến ứng dụng đó, và bấm C. Bấm C sẽ không đóng Máy
nghe nhạc. Để đóng Máy nghe nhạc, chọn Máy nghe nhạc
từ danh sách, và chọn
Lựa chọn
>
Thoát
.
Hỏi: Vì sao hình ảnh có vẻ lem nhem?
Đáp: Kiểm tra xem cửa sổ bảo vệ ống kính camera có sạch
không.
Hỏi: Vì sao có hiện tượng thiếu, phai màu, hay có
các chấm sáng xuất hiện trên màn hình mỗi khi tôi
bật điện thoại của tôi?
Đáp: Đây là một đặc tính của kiểu màn hình này. Một số
màn hình có thể chứa các điểm ảnh hoặc dấu lấm chấm
đang nhấp nháy. Đây là điều bình thường, không phải lỗi
màn hình.
Hỏi: Vì sao tôi không thể thiết lập kết nối GPS?
Đáp: Tìm hiểu thêm thông tin về GPS, bộ nhận GPS, tín
hiệu vệ tinh, và thông tin vị trí trong hướng dẫn sử dụng
này.
Xem phần “Định vị (GPS)” trên trang 33.
Hỏi: Vì sao tôi không thể tìm thấy thiết bị của bạn
tôi trong khi sử dụng kết nối Bluetooth?
Đáp: Kiểm tra xem cả hai thiết bị có tương thích không,
đã kích hoạt kết nối Bluetooth chưa, và kết nối này có ở
chế độ ẩn không. Đồng thời, kiểm tra xem khoảng cách
giữa hai thiết bị có vượt quá 10 mét (33 bộ) và giữa chúng
có các bức tường chắn hoặc chướng ngại vật nào không.
Hỏi: Vì sao tôi không thể ngắt kết nối Bluetooth?
Đáp: Nếu có một thiết bị khác kết nối với điện thoại, bạn
có thể ngắt kết nối từ thiết bị đó hoặc ngưng kích hoạt
kết nối Bluetooth. Bấm
, và chọn
Công cụ
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Tắt
.
© 2009 Nokia. Bản quyền đã đăng ký bảo hộ.
159
Hỏi: Vì sao thiết bị khác không nhìn thấy các tập
tin lưu trên điện thoại của tôi trong mạng gia
đình?
Đáp: Đảm bảo rằng bạn đã cấu hình cài đặt mạng chủ,
chức năng chia sẻ dữ liệu được bật trên điện thoại của
bạn, và thiết bị khác tương thích với UPnP.
Hỏi: Tôi có thể làm gì nếu kết nối mạng gia đình
của tôi ngừng hoạt động?
Đáp: Tắt kết nối mạng WLAN với máy PC tương thích và
điện thoại của bạn, sau đó bật lại kết nối này. Nếu cách
này không khắc phục được vấn đề, hãy khởi động lại máy
PC tương thích và điện thoại của bạn. Nếu kết nối này vẫn
không hoạt động, hãy cấu hình lại cài đặt của mạng WLAN
trong cả máy PC tương thích và điện thoại của bạn.
Xem
phần “Mạng LAN không dây” trên trang 97.
Xem phần “Cài
đặt kết nối” trên trang 153.
Hỏi: Vì sao tôi không thể nhìn thấy máy PC tương
thích trong điện thoại của tôi trên mạng gia đình?
Đáp: Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng tường lửa
trong máy PC tương thích của bạn, kiểm tra xem ứng dụng
nay có cho phép home media server sử dụng kết nối ngoài
không (bạn có thể thêm Home media server vào danh sách
ngoại trừ của các ứng dụng tường lửa). Kiểm tra cài đặt
tường lửa xem ứng dụng tường lửa có cho phép trao đổi
dữ liệu đến các cổng sau đây không: 1900, 49152, 49153,
và 49154. Một số thiết bị điểm truy cập WLAN có một
tường lửa tích hợp. Trong những trường hợp như vậy, hãy
kiểm tra và đảm bảo rằng tường lửa trong thiết bị điểm
truy cập này không chặn trao đổi dữ liệu đến các cổng sau
đây: 1900, 49152, 49153, và 49154. Kiểm tra xem cài đặt
WLAN trong điện thoại và máy PC tương thích có giống
nhau không.
Hỏi: Tại sao tôi không thể nhìn thấy điểm truy cập
mạng LAN không dây (WLAN) mặc dù tôi biết là tôi
đang ở trong phạm vi của mạng này?
Đáp: Điểm truy cập WLAN có thể sử dụng tên nhận dạng
do dịch vụ đặt (SSID) ẩn. Bạn chỉ có thể truy cập vào các
mạng sử dụng một SSID ẩn nếu bạn biết chính xác SSID,
và đã tạo một điểm truy cập Internet WLAN cho mạng này
trên điện thoại Nokia của bạn.
Hỏi: Làm thế nào để tắt mạng LAN không dây
(WLAN) trên điện thoại Nokia của tôi?
Đáp: WLAN trên điện thoại Nokia của bạn sẽ tắt khi không
cố kết nối, không được kết nối với một điểm truy cập khác,
hoặc không dò tìm các mạng hiện có. Để giảm mức tiêu
thụ pin hơn nữa, bạn có thể chọn điện thoại Nokia không
dò tìm, hoặc dò tìm không thường xuyên những mạng
hiện có chạy ẩn. WLAN sẽ tắt ở giữa các chế độ dò ẩn.
Để thay đổi cài đặt chức năng dò ẩn:
1.
Bấm
, và chọn
Công cụ
>
Cài đặt
>
Kết nối
>
Mạng WLAN
.
© 2009 Nokia. Bản quyền đã đăng ký bảo hộ.
160
2.
Để tăng khoảng thời gian quét ẩn, hãy điều chỉnh thời
gian trong
Dò tìm mạng
. Để ngừng quét ẩn, chọn
Xem
trạng thái WLAN
>
Không
.
3.
Để lưu thay đổi, bấm
Quay về
.
Khi
Xem trạng thái WLAN
được cài là
Không
, biểu
tượng tính khả dụng của WLAN sẽ không hiển thị ở chế
độ chờ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể quét theo cách thủ
công để tìm những mạng WLAN khả dụng, và kết nối
vào các mạng WLAN như bình thường.
Hỏi: Tôi phải làm cách nào để lưu dữ liệu trước khi
xóa chúng?
Đáp: Để lưu dữ liệu, hãy sử dụng Nokia PC Suite để sao lưu
tất cả dữ liệu vào một máy tính tương thích; gửi hình ảnh
đến địa chỉ e-mail của bạn, sau đó lưu hình ảnh vào máy
tính của bạn; hoặc gửi dữ liệu đến một thiết bị tương thích
sử dụng kết nối Bluetooth. Bạn cũng có thể lưu dữ liệu
trên thẻ nhớ tương thích.
Hỏi: Vì sao tôi không thể chọn một số liên lạc cho
tin nhắn của tôi?
Đáp: Thẻ liên lạc không có số điện thoại, địa chỉ, hoặc địa
chỉ email. Bấm
, chọn
Danh bạ
, và chỉnh sửa số liên
lạc này.
Hỏi: Làm thế nào để ngắt kết nối dữ liệu khi điện
thoại cứ lặp đi lặp lại phiên kết nối?
Đáp: Điện thoại có thể đang tìm cách nhận tin nhắn đa
phương tiện về từ trung tâm nhắn tin đa phương tiện. Để
không cho điện thoại thực hiện kết nối dữ liệu, bấm
,
và chọn
Nhắn tin
>
Lựa chọn
>
Cài đặt
>
Tin đa
phương tiện
>
Tải tin đa phg tiện
và
Thủ công
để yêu
cầu trung tâm nhắn tin đa phương tiện lưu các tin nhắn
để tải về sau, hoặc
Tắt
để bỏ qua tất cả các tin nhắn đa
phương tiện được gửi đến. Nếu bạn chọn
Thủ công
, bạn
sẽ nhận được một thông báo khi có một tin nhắn đa
phương tiện mới có thể tải về từ trung tâm nhắn tin đa
phương tiện. Nếu bạn chọn
Tắt
, điện thoại sẽ không thực
hiện bất kỳ kết nối mạng nào liên quan đến nhắn tin đa
phương tiện. Để cài điện thoại sẽ sử dụng kết nối dữ liệu
gói chỉ khi bạn khởi động một ứng dụng hoặc một hoạt
động liên quan đến dữ liệu gói, bấm
, và chọn
Công
cụ
>
Cài đặt
>
Kết nối
>
Dữ liệu gói
>
Kết nối dữ
liệu gói
>
Khi cần
. Nếu làm theo cách này không giúp
bạn khắc phục vấn đề, hãy tắt điện thoại, và sau đó bật
lại.
Hỏi: Vì sao tôi không thể thiết lập kết nối điện
thoại với máy PC?
Đáp: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Nokia Nseries PC
Suite phiên bản mới nhất và phiên bản này đã được cài
đặt và đang chạy trên máy PC tương thích của bạn. Để biết
thêm thông tin về cách sử dụng Nokia Nseries PC Suite,
© 2009 Nokia. Bản quyền đã đăng ký bảo hộ.
161
xem phần trợ giúp trên Nokia Nseries PC Suite hoặc truy
cập vào các trang hỗ trợ của Nokia.
Hỏi: Tôi có thể sử dụng điện thoại làm modem fax
cùng với một máy PC tương thích không?
Đáp: Bạn không thể sử dụng điện thoại của bạn làm
modem fax. Tuy nhiên, với chức năng chuyển hướng cuộc
gọi, (dịch vụ mạng), bạn có thể chuyển hướng các cuộc
gọi fax đến về một số điện thoại khác.
© 2009 Nokia. Bản quyền đã đăng ký bảo hộ.
162